Semua buyer yang akan order wajib membaca hal- hal di bawah ini:
1. Wajib baca keterangan
bahan, ukuran, kelengkapan yg diterima dalam 1 set mukena ada pada keterangan produk.
2.Perbedaan warna foto dengan produk sekitar 85%-90%
Foto produk merupakan foto asli
Dipengaruhi oleh pemotretan yang dilakukan di luar ruangan, efek kamera, cahaya
3. Wajib menuliskan warna yang dipesan
Pada saat place order, WAJIB menuliskan warna yg dipesan pada kolom keterangan.
4.Pengembalian barang
Pengembalian baranghanya bisa dilakukan apabila terjadi kesalahan pengiriman atau barang cacat yang disebabkan oleh PIHAK KAMI. Komplain yg diterima hanya berlaku 1x24 jam setelah barang diterima.
5. Ketentuan paket jne YES:
Paket YES akan diambil kurir jne sebelum 11 siang di tempat kami, tapi untuk jaminan sampai pada keesokan hari nya itu DI LUAR TANGGUNG JAWAB kami, krn itu tergantung kurir jne di kota tujuan jg.
6.Pengiriman Barang
Senin-Jumat : Order yang masuk diatas jam 2 sore setiah harinya, akan dikirimkan keesokan harinya.
Sabtu : Order yang masuk diatas jam 12 siang, akan dikirimkan pada hari Senin.
hari libur nasional / hari besar tidak ada pengiriman.
7. Keterlambatan Paket
Apabila terjadi komplain yg dikarenakan paket telat tiba di kota anda karena JNE OVERLOAD, pengembalian dana tidak bisa dilakukan,karena apa yg menjadi tanggung jawab kami sudah kami laksanakan, paket / orderan buyer dikirim tepat waktu akan tetapi kendala yg ada dan dapat terjadi seperti JNE sedang overload, kurir terlambat mengantarkan, dll diluar kendali kami.
9. Buyer "WAJIB" mengisi alamat dengan selengkap - lengkap nya.
Apabila terjadi kesalahan, kerusakan, missroute, keterlambatan maupun kehilangan pada saat pengiriman , maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami. Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke tempat ekspedisi yg telah disetujui.
Salam hangat
-Virgo Collection-